После поднятия цен на коммунальные услуги и перехода фонда в личное управления населением, остро встал вопрос защиты прав потребителей. В связи с этой задачей состоялось заседание Роспотребнадзора.
Подчёркивалось, что только за 2014 год в Роспотребнадзор поступило около 800 жалоб и обращений о не выполнении ЖЭО своих обязанностей, то есть не вывоз мусора, ошибки в заключении договоров и т.д..